¿Cómo Tres Letras Pueden Mejorar el Trabajo en
Equipo y Revolucionar su Negocio?

Transforme la forma en que las personas trabajan, y su negocio, con Comunicaciones y Colaboración Unificadas. Quizás una de las formas más fáciles de lograr una productividad positiva en el lugar de trabajo es asociarse con una de las empresas de comunicaciones y colaboración unificadas. Al combinar las llamadas, las reuniones y el intercambio de contenido en una solución coherente, UC&C maximiza la capacidad de su equipo para colaborar y producir eficazmente de la manera más eficiente posible.

Black Box es el líder digital de confianza en UC&C, y con una sólida cartera de los mejores socios de su clase en todas las industrias, podemos proporcionar la solución adecuada para impulsar la innovación, los ingresos y la productividad. Podemos satisfacer fácilmente sus necesidades de UC&C, ya sea On-premise, en la nube o híbridas.

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¿Qué es UC&C?
Vea cómo tres letras, UC&C, pueden revolucionar su negocio y generar productividad positiva.

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Comunicaciones Unificadas Integrales y Soluciones de Colaboración

UC&C le brinda nuevas formas de comunicarse y colaborar al reunir voz, video y datos en una sola red local, híbrida o en la nube. Como su socio digital de confianza, Black Box puede ayudarlo a encontrar las soluciones adecuadas para su empresa. De click en los íconos debajo para más información.

Comunicaciones y Colaboración Unificadas

Las empresas exitosas saben que su ventaja competitiva radica en su fuerza laboral y la fuerza laboral actual es la más diversa con cuatro generaciones trabajando juntas, cada una con una forma preferida de comunicarse desde llamadas telefónicas hasta videoconferencias. Las empresas innovadoras han aprendido cómo crear un entorno de trabajo en equipo que se adapte a las necesidades individuales al tiempo que maximiza la productividad, el intercambio de información y la resolución colectiva de problemas.

 

 

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Tecnologías Edge Hacen Amazon Go

 abr. 3, 2018   |    Servicios Comerciales de Black Box

Amazon abrió recientemente su revolucionaria tienda de conveniencia / supermercado, Amazon Go, en su sede en Seattle, WA. La tienda, anunciada en diciembre de 2016, se abrió al público en enero de 2018 después de la prueba beta durante un año con los empleados.

No sabemos cómo el concepto de una tienda sin check-out cambiará el aspecto de la venta minorista en el futuro. Pero por ahora, es realmente marketing en el intelligent digital edge, el lugar donde se encuentran personas y dispositivos (y tiendas de comestibles).

¿Qué es Amazon Go?
El concepto de Amazon Go es que los clientes pueden entrar, recoger artículos en el supermercado y "Just Walk Out". No hay cestas, no hay registros ni cajeros. Pero hay muchos empleados: almacenistas, inspectores de identidad en la sección de vinos y cerveza y chefs que preparan sándwiches y comidas para llevar.

Así es como funciona. Los clientes descargan la aplicación Amazon Go, que está vinculada a la cuenta de Amazon del cliente y a la tarjeta de crédito asociada. Al ingresar a la tienda de 1800 pies cuadrados, escanean el código de su teléfono inteligente en una de las varias puertas de seguridad de cristal que son versiones futuristas de los torniquetes del metro.

Los compradores luego recogen los artículos que desean. Una vez seleccionado, el sistema agrega los artículos a un carro virtual. Si un comprador vuelve a colocar un artículo en el estante, se elimina automáticamente del carro virtual. A medida que los clientes abandonan la tienda, la aplicación carga automáticamente la cuenta y Amazon envía un recibo electrónico registrando qué fue comprado, cuánto fue y cuánto tiempo estuvo el cliente en la tienda.

Dilip Kumar, vicepresidente de tecnología de Amazon Go, dijo: "Las personas se apresuran. Tienen prisa. A la gente no le gusta esperar en las líneas”. Agregó que el concepto de la tienda es" ser respetuoso de su tiempo como cliente”. La idea es crear una" experiencia sin esfuerzo para los clientes”.

¿Como funciona?
Amazon no dice cómo funciona el sistema sino que combina la visión por computadora, el aprendizaje automático, los algoritmos de aprendizaje profundo de inteligencia artificial y las tecnologías de fusión de sensores, al igual que las tecnologías que guían a los autos sin conductor. Kumar dice que la idea detrás de la tecnología es "superar los límites de la visión por computadora y el aprendizaje automático".

Mientras que la IA y la tecnología de aprendizaje automático para hacer que Amazon Go funcione durante cuatro años, la tecnología fundamental que permite la inteligencia en el digital edge se basa en la conectividad por cable e inalámbrica.

Entra en Amazon Go y mira hacia arriba. Verás un centenar de cámaras negras y cuadradas cubriendo el techo. Estas cámaras hacen el trabajo de visión por computadora, detectan el movimiento y observan qué interacciones tienen los clientes con los estantes. (Amazon dijo que las cámaras incluyen sensores infrarrojos, pero que no está utilizando la tecnología de reconocimiento facial). Las cámaras brindan una detección perfecta a medida que los compradores se trasladan de un área a otra en la tienda. La visión por computadora permite a las computadoras procesar la información y determinar qué elementos fueron seleccionados.

La tecnología de fusión de sensores está integrada en los estantes de las tiendas. Detecta movimiento y se registra cuando un cliente recoge algo o lo pone de nuevo en el estante. Debido a que el sistema lo sabe todo por su peso, los clientes no pueden recoger "accidentalmente" dos de un artículo. La última parte de la tecnología es la inteligencia artificial o los algoritmos de aprendizaje automático, que permiten a las computadoras determinar cuál es el elemento y aprender mediante la recopilación y el análisis continuo de datos.

¿Que sigue?
El concepto completo de Amazon Go plantea algunas preguntas. ¿Planea Amazon implementar esta tecnología en sus tiendas Whole Foods recientemente adquiridas o en sus actuales 13 librerías de ladrillo y mortero? La compañía dice que no hay planes para un despliegue nacional y planea usar la tecnología de compras sin registro solo en este Amazon Go. No hay más tiendas de Amazon Go planificadas en este momento.

Además, la tecnología de recopilación y seguimiento de datos que Amazon está utilizando puede generar algunas preocupaciones de privacidad. Los datos que Amazon recopila de sus clientes se acumularán exponencialmente con el tiempo. ¿Cómo utilizará Amazon esa información? ¿Qué pasa con los clientes de Amazon Prime? ¿Se incorporarán los datos de compras de Amazon Go en las sugerencias y recomendaciones habituales sobre compras en Amazon? Cada vez que un cliente de Amazon Go visita la tienda, los sistemas Go aprenden más sobre su comportamiento de compra y sus preferencias. Como un vendedor inteligente, es una buena suposición que Amazon utilizará estos productos y servicios de sastre de datos para sus clientes y les ofrecerá una experiencia de compra más atractiva y personalizada en el digital edge de la tienda y en línea.

Tecnología Edge fundamental

La ingeniería de las tecnologías básicas y habilitantes adecuadas para una tienda inteligente como Amazon Go es más que inteligencia artificial y aprendizaje automático. Es el entorno de conectividad correcto que lo hace posible. Por ejemplo, es la infraestructura cableada la que conecta y alimenta las cámaras. Son las capacidades inalámbricas que permiten que el sistema hable con su teléfono inteligente. Es el marco de TI que proporciona 99.9% de tiempo de actividad. Es un socio que entiende la ventaja inteligente y puede ayudarlo a realizar su transformación digital a algunas tecnologías realmente geniales. Obtenga más información en BlackBox.com/Intelligent-Digital-Edge


Examinando sus Comunicaciones y Colaboración Unificadas

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Viaje Personalizado

Supere la brecha generacional en su fuerza laboral robusta y diversa con un enfoque uniforme de la comunicación. Los servicios de colaboración y comunicaciones unificadas de Black Box permiten a los miembros de su equipo trabajar de forma inteligente en el dispositivo que deseen. Examinaremos su viaje de UC&C y estableceremos dónde puede comenzar su adaptación de UC&C.

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El Paraguas de UC&C

Piense en todas las formas en que se comunica su empresa. Las reuniones, las llamadas de conferencia, los mensajes, el intercambio de contenido y el whiteboarding son herramientas para la colaboración. Combínelos con una única solución para toda la empresa que aproveche estas diferentes formas de comunicación para aumentar la productividad. Imagine a todos en la misma página. Black Box puede llevarlo ahí.

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Mejorando las Variables Críticas de Comunicación

La nube le da acceso en cualquier lugar. La tecnología móvil le da acceso en cualquier dispositivo. La experiencia del usuario genera una mayor adopción e implementación para una mejor interoperabilidad: mayor flujo de trabajo en toda la plataforma. ¿Por qué no adoptaría UC&C? Black Box puede ayudarlo y darle esa ventaja competitiva en el mercado.

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